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同质化正在影响认证这个行业
2015-08-14 15:05:53
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  具体举措就是放开市场竞争,允许价格差异,允许在满足最基础要求的基础上,机构有提供差异化服务的空间,不强制千篇一律标准化服务。并宣传引导社会公众对认证和信用来源的正确认识和差异化采信,引导认证机构珍惜自身信誉。

  17021本来就已经规定了管理体系的最基本要求,并已经是被全世界同行所普遍接受的已经充分的要求。剩下的空间就应该是各机构根据自身理念和宗旨,策划和提供差异化服务的舞台。如果把这个空间给规定的严严实实,把认证服务搞成一个大一统的标准产品,就像把馒头的形状也定一个标准是一样的道理。

  诸如审核员独家执业和审核员注册,这样审核员资质一下子成了稀有资源,各机构只能光顾着资质,降低了对素质和能力的要求;诸如审核员转会制,机构招一个审核员进来,不管最后发现是东郭先生还是南郭先生,都要养他一年,因为一年内他就不能再转会;诸如审核员不能从事咨询活动,导致出现一大批只会口若悬河的赵括;诸如审核记录的要求,又硬生生把大批优秀的评审员逼成抄写员,长此以往,审核员都变成一个模子克出来的克隆机器。殊不知,各种不同风格的审核员,本来就百花齐放、百家争鸣,各有千秋,各有拥趸和粉丝。互相学习,取长补短,才是推动行业发展的持续改进机制……凡此种种,不一而足。

  就如消费者有人买地摊货,也会有人买奢侈品,这个世界并没有因为有了地摊货,品牌货就灭绝了。也不要怕地摊货一年卖3000,我品牌货一年才卖300,阿斯顿马丁从来不和奇瑞比销量。

  如果真的要把地摊货和品牌货使用同样的质量标准,大家的竞争就只能是价格的竞争,和千方百计降低成本,恶性循环,最终只能是大家都沦为地摊货。

 

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