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第三方认证检测引领理性消费新时代
2015-12-08 00:25:42
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11月25日下午,2015年第二届责任消费联盟高峰论坛在广州举行。在此次论坛上,一个以开放、非营利、合作为定位的责任消费联盟也宣告成立,该联盟意在联合检测机构、企业、媒体、行业协会、消费者等多方面力量,共同推动中国的责任消费运动。让消费者和企业在消费及产品生产、销售过程中更注重环保、劳工利益、提升消费透明度和消费的公平正义。

此次论坛以“第三方检测引领理性消费新时代”为主题,邀请了来自德国、比利时、香港、台湾等地的商品检测权威专家,以及国内外知名的检测机构、媒体、企业及消委会和消费者代表,围绕第三方商品检测对消费者知情权和选择权保护的意义,消费者如何更加科学、理性、负责任地消费进行了探讨。

“看质量,而不仅是广告”

中国正在成长为全球第二大消费品市场,但与消费品市场规模与消费能力的急速增长相比,消费品质量、消费文化的层次提升相对缓慢。在消费品生产过剩而又产品质量良莠不齐,广告营销盛行、消费主义泛滥的当下,消费者的许多选择往往是盲目的,是非理性的。而这种理性的缺失,与整个国家消费品生产的质量层次,政府监管的不到位,消费者保护力度不足有关,也与商品科学信息透明度的缺失有关。

第三方检测既包括专业权威的检测机构,也包括开展商品服务对比测试的消费者组织、科研机构以及媒体。他们都是独立于企业和消费者之间的第三方机构。商品对比测试则是将不同品牌产品进行比较试验,评价孰好差。

“只有秉持独立、客观、公正的原则去做‘第三方检测’,为广大消费者提供真实、全面、实用的消费数据和参考信息,才能拨开当下种种不透明、不清澈的消费迷雾,才能为消费者真正实现科学消费和理性消费提供可能。我们希望通过商品的对比测试告诉消费者在做购买选择的时候更应该更注重产品的质量,而不仅仅是看广告。”魏伟力说。

在发达国家,第三方商品检测是对商品质量形成有力监督、为消费者提供中立消费指引的一股不可忽视的力量。德国商品检测基金会前执行董事彼得?西博介绍,德国商品检测基金会在成立至今50年里,通过广泛的比较实验,推动了欧洲商品测试规则的改进,督促德国企业提升商品品质,促进了自然环境的改善。而最重要的是,商品检测基金会帮助消费者更好地了解了市场上的商品,为消费者提供了科学客观的商品选购指南。

“科学客观的第三方商品检测,可以创造双赢、甚至是多赢的局面”,西博博士强调,“在帮助消费者的同时和也能为企业带来帮助,并促进产业水平的整体提升。”与德国商品检测基金会类似,国际消费者研究及测试机构联盟(icrt)发布的报告同样对消费者和企业带来双赢,同时有利于政府立法与国家、国际标准的设立。

在(icrt)联盟管理委员会委员harkesmits看来,中国的第三方商品的发展有巨大的空间。“在从‘中国制造’向‘中国创造’升级的重要阶段,利用好现有的技术经验,第三方商品检测可以为中国的产业升级带来巨大突破。”他说。

第三方检测需要更客观权威公正

香港消费者委员会研究及普查部主任郑跃年和台湾消费者文教基金会董事黄钰生则分别从公信力和消费者教育两个方面,介绍了香港和台湾的第三方商品检测经验。

郑跃年表示,如果商品检测方案设计不规范,发布的商品测试报告的可靠性也会受到影响。所以作为第三方商品检测报告的发布方,在测试方案设计之初,就应广泛的了解消费者的意见,研究相关商品,完善测试方案。由于香港上没有质量标准体系,因此在进行商品测试时会参考国际或其他的确的质量标准,选择具有检测资质的独立的、与受测试商品无利益冲突的检测机构,并严格按照标准执行测试。

近年来,台湾地区食品安全事件被频频曝光,台湾消费者文教基金会在其中发挥了重要的消费者保护作用。黄钰生同时也指出了目前在台湾第三方检测领域存在的问题。他强调,第三方商品检测的参与者应在保证检测客观、科学、严谨的前提下,积极发展探索性的检测,注重商品使用功能和质量的延展性,提供更贴近消费者实际使用情况的。只有保证商品测试的过程的客观、权威和公正,只能真正赢得消费者的信任,也才能真正给企业提供更多产品质量提升和技术变革的参考。

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